Manşet

Kırıkkale’de TSO Kalite Belgesini Yeniledi

Kırıkkale Ticaret ve Sanayi Odası, Türk Loydu Belgelendirme Merkezi tarafından gerçekleştirilen Kalite Yönetimi Sistemi ve Müşteri Memnuniyet Yönetimi Sistemi denetimlerini başarıyla tamamladı.

Haber71.Net - Google News | Abone Ol

Kırıkkale Ticaret ve Sanayi Odası, Türk Loydu Belgelendirme Merkezi tarafından gerçekleştirilen Kalite Yönetimi Sistemi ve Müşteri Memnuniyet Yönetimi Sistemi denetimlerini başarıyla tamamladı.

DENETİMİ BAŞARIYLA TAMAMLADI

Türk Loydu Denetçisi Ekip Lideri Engin Deniz ve Uzman Hüseyin Obuz’dan oluşan denetim ekibi bir gün boyunca Kırıkkale Ticaret ve Sanayi Odası’nın ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 10002:2014 Müşteri Memnuniyet Yönetimi Sistemi uygunluğunu denetledi. Denetimde, odanın yönetim süreçlerinden başlanarak, tüm birimleri ve kurumsal altyapısı tetkik edildi. Major hiçbir kusur ve hatanın bulunmadığı denetimlerde 2017 yılında almaya hak kazandığı kalite belgelerinin güncelliğini koruyan Kırıkkale TSO denetimi başarıyla tamamladı.

HİÇBİR EKSİKLİĞE RASTLANMADI

Denetlemede ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi gereği tüm prosesler incelendi ve hiçbir uygunsuzluk bulunamadı. Üye ilişkileri ve şikayetleri ele alma proseslerinin incelendiği ISO 10002-2018 Müşteri Memnuniyeti Sisteminde uygulanmasında da hiçbir eksikliğe rastlanmadığını belirten TSO Genel Sekreteri Ahmet Şerbetçioğlu, 2019 yılı içerisinde üye ilişkileri ve hizmet kalitesinin artırılması için çalışmaların süreceğini söyledi.

ÜYE MEMNUNİYETİ ARTIRILACAK

Denetimi başarıyla geçtikleri için gururlu olduklarını ifade eden TSO Yönetim Kurulu Başkanı Ahmet Varlı, “Oda olarak Kırıkkale’ye değer katmaya, bu değeri oluştururken de kaliteli hizmet vermeye ve üye memnuniyetini arttırmaya önem veriyoruz. Odamızda Türk Loydu Kalite Standardı sisteminin kurulmasında ve uygulanmasında emeği geçen çalışanlarımıza teşekkür ediyorum.” dedi.

  • - Kırıkkale Haber, Son Dakika Kırıkkale Haberleri

Haber71.Net Editor

Kırıkkale'nin Haber Portalı Haber71.Net'in editörü tarafından Kırıkkale haberlerinin son dakika ve hızlı bir şekilde ziyaretçilerine ulaştırmayı hedeflemektedir.
0 0 votes
Haber Değerlendirme
Subscribe
Bildir

guest
0 Yorum
Inline Feedbacks
View all comments
Başa dön tuşu
0
Would love your thoughts, please comment.x