Kamu Hastaneleri Başkanı Dr. Hakan Kılıç ve Başhekim Uzm. Dr. Hakan Varol, Yüksek İhtisas Hastanesi Ortopedi ve Travmatoloji servisini ziyaret ederek sunulan hizmetleri yerinde denetledi.
Kırıkkale sağlık hizmetlerinde kaliteyi artırma çalışmaları kapsamında, ilin önemli sağlık kuruluşlarından biri olan Yüksek İhtisas Hastanesi’ne üst düzey bir ziyaret gerçekleştirildi. Kamu Hastaneleri Başkanı Dr. Hakan Kılıç ve Hastane Başhekimi Uzm. Dr. Hakan Varol, Ortopedi ve Travmatoloji servisinde incelemelerde bulunarak hem personelden hem de hastalardan süreçlere dair bilgi aldı.
HİZMET KALİTESİ MERCEK ALTINDA
Ziyaret sırasında sadece tıbbi süreçler değil, hastanenin genel işleyişine dair kritik noktalar da tek tek değerlendirildi. Heyetin inceleme yaptığı temel başlıklar şunlar oldu:
- Fiziki Koşullar: Hasta odaları ve servis alanlarının konforu ve hijyen standartları.
- Bakım Süreçleri: Hastaların yatışından taburcu edilmesine kadar geçen süredeki bakım kalitesi.
- İşleyiş ve Verimlilik: Sağlık hizmetlerinin sunumunda aksayan yönlerin tespiti ve çözüm önerileri.
“AMACIMIZ HASTA MEMNUNİYETİNİ EN ÜST SEVİYEYE ÇIKARMAK”
Ziyaret sonrası yapılan değerlendirmede, sağlık hizmetlerinin yerinde incelenmesinin sahadaki eksikliklerin görülmesi ve personelin motivasyonu açısından kritik önem taşıdığı vurgulandı. Dr. Hakan Kılıç ve Uzm. Dr. Hakan Varol, servis personeline özverili çalışmalarından dolayı teşekkür ederek, vatandaşlara sunulan sağlık hizmetinin standartlarını her geçen gün daha ileriye taşımayı hedeflediklerini belirttiler.Hastaların da görüşlerini dinleyen yönetim, tedavi süreçlerine dair geri bildirimleri bizzat not aldı.
